App disponibiliza serviços ao consumidor

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN), disponibiliza desde novembro de 2018 o aplicativo Caern Mobile, que foi desenvolvido pela Gerência de Tecnologia de Informação (GTI) da empresa e está disponível para os sistemas Android e IOS.

Para acessar o aplicativo, o usuário necessita apenas dos dados do imóvel. Depois de feito o login, o usuário tem acesso a todos os registros de sua unidade consumidora, podendo resolver a maioria das suas demandas via celular.

O cliente pode emitir segunda via de conta, mandar notificação para a empresa sobre vazamento de água e/ou esgoto e ainda acompanhar situações de falta de água.

Além de permitir que o usuário possa informar a empresa sobre algum ocorrido na rua, tendo a opção de adicionar uma foto do local, facilitando assim para que a equipe responsável seja enviada para resolver o problema.

Outras vantagens do aplicativo são o chat online, o teleatendimento 115 e o agendamento para atendimento presencial.

Assecom