Aeroporto de Natal fica em 3º em ranking de piores serviços oferecidos no Brasil, diz Anac

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) divulgou um ranking mostrando os aeroportos brasileiros com menor avaliação na qualidade de serviços. Os dados, referentes ao ano de 2023, colocam o Aeroporto Aluízio Alves, em São Gonçalo do Amarante, também conhecido como Aeroporto de Natal na terceira colocação. A avaliação abrange diversos aspectos, como tempo de espera em filas de inspeção, limpeza, entrega de bagagens, restaurantes, acesso à informação e aos terminais, dentre outros.

Os operadores que não atingirem o padrão estabelecido pela Anac podem ser multados conforme as cláusulas contratuais. O índice máximo de qualidade estabelecido pela Anac é de 2%, enquanto o mínimo é de -7,5%. Esses índices são determinados pelo “Fator Q”, que também influencia nos ajustes tarifários.

No ano de 2023, todos os aeroportos tiveram resultados positivos. O Aeroporto de Confins, em Minas Gerais, obteve o melhor desempenho, enquanto o Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, registrou o pior.

Segue abaixo a lista dos resultados:

• Guarulhos (SP): 0,47%
• Campinas (SP): 1,15%
• Natal (RN): 1,46%
• Recife (PE): 1,54%
• Porto Alegre (RS): 1,60%
• Brasília (DF): 1,75%
• Florianópolis (SC): 1,80%
• Fortaleza (CE): 1,80%
• Salvador (BA): 1,80%
• Galeão (RJ): 1,93%
• Curitiba (PR): 1,97%
• Belo Horizonte (MG): 1,99%

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